Política de Envíos

En Victoria Laurent trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con seguimiento en todo momento.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan de lunes a viernes.

El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Durante campañas especiales, rebajas o periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son:

• México: 5-10 días laborables.
• Estados Unidos y Canadá: 7-12 días laborables.
• Europa: 7-14 días laborables.
• Resto del mundo: 10-20 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Victoria Laurent, como incidencias logísticas, aduanas o periodos de alta demanda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Modificación o cancelación de pedidos

Si necesitas modificar la dirección de entrega o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

📧 victorialaurent.mexico@gmail.com

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos garantizar que sea posible realizar cambios o cancelaciones.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o experimenta un retraso inusual, puedes escribirnos a:

📧 victorialaurent.mexico@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso y hará todo lo posible para ofrecerte una solución lo antes posible.

Información importante

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas, controles aduaneros o incidencias de la empresa de transporte.

Victoria Laurent no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, aunque siempre trabajaremos para ayudarte a resolver cualquier incidencia.